Сотрудничество

Компания «Губерния» с 2010 года осуществляет оптовую и розничную продажу, Наш товар используется на всех этапах строительства: от закладки фундамента до облицовочных работ в помещениях и дизайне.  Мы сотрудничаем со многими организациями строительного комплекса, архитекторами, дизайнерами, заводами и фабриками, индивидуальными предпринимателями и с государственными учреждениями.

  Сотрудничество с зарубежными и отечественными заводами-производителями позволяет организации обеспечить конкурентоспособные цены на предлагаемую продукцию.   Сотрудничая с компанией «Губерния», Вы получаете возможность бесплатной консультации и презентации продукции с выездам наших сотрудников, отлаженная схема доставки  материала, гибкая система скидок индивидуально для каждого клиента, лучшие цены на весь модельный ряд поставляемой продукции, комплектации объекта предлагаемыми нами товарами в одном месте со склада компании и под заказ.

 Ассортимент

Двери

ØВходные
ØМежкомнатные

Оконные и дверные свето-прозрачные конструкции

 

ØПВХ, Алюминий.
ØДеревянные окна
ØОкна для крыши
ØЖалюзи, Рольставни

Плитка

ØКерамическая плитка, Керамогранит
ØМозаика
ØКлинкер, Тротуарная плитка, Брусчатка, Ступени, Керамическая черепица
ØКлея, затирка

Напольные покрытия

ØЛинолеум
ØЛаминат
ØПробковый паркет
ØПаркетная доска
ØКовры и ковролин

 

Сантехника и мебель для ванных

 

ØВанны, Биде, Унитазы, Смесители
ØСистемы инсталляций
ØПолотенцесушители
ØСопутствующие товары
 

Сухие строительные смеси

 

ØКлеевые составы
ØРовнители для пола
ØСамовыравнивающие смеси
ØГрунтовки
ØШтукатурные и шпаклевочные смеси
ØМатериалы для гидроизоляции
ØЗатирочные смеси
ØСпециальные материалы для очистки и ухода за облицовочной поверхностью
ØЛатексные добавки
ØПромышленные полы
ØАнкеровочные и подливочные составы
ØМатериалы для ремонта и восстановления бетона
ØФасадные системы и комплектующие
ØИнструменты
ØБытовая профессиональная химия
 
 
Сервис
 

Качественное выполнение заказов клиентов

В нашем штате только профессионалы

1.1 Оперативная обработка заказов

1.2 Прием заявок в рабочие дни с 9.00 до 18.00, по выходным с 10.00 до 15.00

1.3 Оперативное предоставление информации об интересующих товарах

1.4 Предоставление информации по текущим остаткам товара на складе в режиме онлайн, по телефону

1.5 Поставка товара под заказ при 100% предоплате. Или по договору отсрочки платежа

1.6 Резервирование товара

1.7 Бронирование товара без оплаты (на складе) 5 дней

1.8 Бесплатное хранение оплаченного товара.

 

ПРОВЕДЕМ БЕСПЛАТНУЮ ВЫЕЗДНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА

 

Складская и транспортная логистика

 

2. Отгрузка товара со складов  «Губерния» не более 20 минут с момента приезда авто

2.1 Погрузка товара в транспорт клиента бесплатно

2.2 Маркировка товара по требованию клиента (в течение 3-х рабочих дней с момента получения заявки)

2.3 Информирование клиентов о местонахождении заказанной доставки и о времени прибытия под разгрузку

2.4 Доставка товара по указанному адресу

2.5 Бесплатная доставка товара по г. Кинешма 

2.6 Бесплатная доставка товара до г. Иваново ( согласовать с менеджерами за 7 дней до даты отгрузки)

2.7 Доставка товара в регионы РФ на льготных условиях

2.8 Доставка товара по России

 

Работа с рекламациями

 

 

3. Принятие к рассмотрению претензий по бою, пересорту, качеству упаковки в течение 3-5 рабочих дней с момента получения товара клиентом

3.1 Предоставление ответов по претензиям по бою, пересорту, качеству упаковки до 18 часов следующего дня, при выставлении претензии клиентом до 17.00

3.2 В случае положительного решения, доставка по г. Кинешма необходимого товара для замены осуществляется в кротчайшие сроки после вынесения решения, по требованию клиента

3.3 Бесплатная доставка по претензии по г. Кинешма

 

Комплексная маркетинговая поддержка

 

4. Предоставление рекламных материалов

4.1 Предоставление каталогов на продукцию

4.2 Ежемесячные акционные предложения по лучшим на рынке ценам

4.3 Информационная поддержка клиентов

4.4 Предоставление информации по электронной почте о наличии товара на складе

4.5 Бронирование товара в будни с 9.00 до 18.00, по выходным с 10.00 до 15.00

4.6 Выставление счета в течение в течение 3-х часов, если заказ размещен с 9.00 до 18.00 в рабочие дни. До 10.00 следующего рабочего дня, если заказ размещен после 18.00 или в выходной/праздничный день

4.7 Возможность отслеживать статус выполнения заказа (по телефону или в личном кабинете)

4.8 Ежемесячные акционные предложения

4.9 Выбор стендового оборудования (для торгующих организаций)  по предварительному согласованию

4.10 Заполнение претензий к товару по требованию. Акт о недостаче или пересортице товара. Акт списания боя.

 

Предоставление стендов и образцов

 

 5. Предоставление образцов

5.1 Оперативное согласование возможности, ассортимента и условий предоставления необходимого комплекта образцов

5.2 Оперативная подготовка согласованного комплекта образцов к отгрузке

5.3 Предоставление стендового оборудования (для дверей и плитки)

5.4 Предоставление согласованного стенда и комплекта выклеенных планшетов для керамической плитки, керамогранита, мозаики

5.5 Предоставление согласованного стенда без планшетной выклейки

5.6 Предоставление согласованного стенда и комплекта планшетов для самостоятельной выклейки

5.7 Замена планшетов с выводимыми коллекциями на планшеты с новыми коллекциями плитки

5.8 Подбор продаваемых выставочных дверей и цветовое решение.

5.9 Бесплатное предоставление программы для расчета и учета оконных и дверных конструкций из ПВХ и алюминиевого профилей

 

Отлаженная система документооборота и заключения договоров

 

 6. Оперативное рассмотрение и заключение договора

6.1 Оперативное предоставление ответа о возможности предоставления отсрочки платежа и коммерческого кредита. В случае положительного ответа - подписанный договор

6.2 Подписанный договор предоплаты

6.3 Подписанный договор нестандартного образца

6.4 Подписанный договор аренды выставочного оборудования

6.5 Предоставление детализации взаиморасчетов в течение 3 часов. По телефону/в электронном виде

6.6 Оперативное предоставление санитарно-гигиенических, пожарных и других сертификатов на предлагаемый товар

6.7 Предоставление графика оплат

6.8 Предоставление акта сверки взаиморасчетов

 

 

Какие виды сервисных услуг Вам необходимы? 

ž
Вы можете предложить свою идею по усовершенствованию конкретных процессов в компании «Губерния»